Hvordan starte nettbutikk? 10 tips til deg som vil starte nettbutikk

Selger du varer i en fysisk butikk, men ikke på nettet, går du glipp av en utrolig inntektsgenererende mulighet. Er din bedrift klar til å høste noen av disse nettbaserte salgene? Det å lansere en nettbutikk virker kanskje skremmende og utfordrende for små bedrifter som ofte har dårlig tid, lavt budsjett og kanskje lite personale. Men, en e-handelsleverandør kan hjelpe deg med å gjøre design og vedlikehold av en nettbutikk enkelt og ikke minst rimelig. 

Her er 10 viktige punkter å vurdere når ditt firma skal starte en nettbutikk:

1. Utarbeid en god forretningsplan

Før du starter prosessen med å åpne nettbutikken, ta deg tid til å utarbeide en detaljert forretningsplan, spesielt om du ønsker finansiering fra investorer. Dette vil hjelpe deg med å planlegge trinnene du må ta for å gjøre din virksomhet til en suksess. Regn ut dine driftskostnader og kartlegg en markedsføringsstrategi.

Det er lurt å ta disse faktorene med i betraktning:

• Produksjonskostnader.

• Fraktkostnader.

• Skatter.

• Lønn til de ansatte, hvis det er aktuelt.

• Honorar for å reservere domenenavn og web-hosting-tjeneste.

2. Bestem deg for hva du vil selge

Hvis du ønsker å starte en nettbutikk, har du sannsynligvis allerede en idé til et flott produkt du ønsker å selge. Husk at enkelte produkter og tjenester kan være utfordrende å selge, da de ikke kan oppleves før de ligger på døren. Hvis dette er tilfellet for deg, bør du i hvert fall tro lidenskapelig på verdien av produktet og jobbe ekstra hardt med å få dine potensielle kunder til å tro det samme.

3. Hvordan begynner jeg å designe min nettbutikk?

Hvis du ikke har ressurser til å ansette noen til å bygge en skreddersydd nettbutikk, bør du ikke bekymre deg. Det er nok av e-handelsleverandører som kan hjelpe deg med å opprette en enkel nettbutikk for å komme raskt i gang. I de fleste tilfeller, hvis bedriften allerede har et nettsted, bør ditt e-handelsområde reflektere ditt eksisterende digitale utseende, inklusive dine logoer og farger. Hvis bedriften din ikke har et nettsted, velger du et design som utfyller din logo.

4. Tilby gode frakt- og betalingsmuligheter

Sørg for å tilby sikre og anerkjente betalingsmuligheter som er enkle i bruk. Slik at kundene dine selv kan velge om de vil betale med faktura, kreditt eller kort. For mindre nettbutikker kan PayPal være et svært godt alternativ, da dette er gratis og enkelt å implementere. Hva gjelder frakt, er det ytterst viktig å tilby gode fraktalternativer. Integrasjon mot for eksempel Bring kan gi kundene dine automatisk beregning av frakt og sending. Et annet tips kan være å tilby gratis frakt ved kjøp over for eksempel 1000 kr, eller fastpris på alle sendinger om du selger mindre produkter.

5. Sørg for gode produktbilder og -beskrivelser 

Når vi handler på nett, får vi ikke muligheten til å kjenne, føle eller lukte på produktene før vi eventuelt velger å handle. Det er derfor avgjørende med gode produktbilder. Det neste du må sørge for, er å ha korte og konkrete produktbeskrivelser. Prøv å bruke bevisstgjørende adjektiver og uttrykk som fremkaller en følelse når noen leser beskrivelsen. Pris er selvsagt helt avgjørende å presentere, men sørg også for å få med informasjon om dimensjoner, nødvendig tilbehør og varens kvalitet.

6. Skap tillit og bygg trygghet på nettsiden din

Et stikkord her er: vær tilgjengelig! Tilby support og kundeservice, vis at du bryr deg og skap gode relasjoner med dine kunder. Ved å bruke kjente merkavarelogoer og betalingsløsninger kan du øke tilliten til nettbutikken din. Dette er helt avgjørende for nyoppstartede nettbutikker.

7. Bygg en sosial profil

Litt klisjé kanskje – men alle og enhver har en Facebook-profil, og dette bør nettbutikken din også ha. Facebook fungerer som et markedsføringsverktøy du kan og bør bruke til å samspille med kunder, svare på spørsmål i et åpent og offentlig miljø, tilby “sneak peeks” på fremtidige produkter som snart vil gå på salg, og gi rabatter. Det er også en selvfølge å implementere sosiale dele/like-knapper på hver produktside og relevante undersider i nettbutikken.

Les også: Hvordan engasjere følgerne dine på sosiale medier?

8. Ha fokus på søkemotoroptimalisering

Det holder ikke å ha en nettbutikk med flotte produkter, den må bli funnet også. Sørg for å gjennomgå innhold og produktbeskrivelser på nettstedet, bruk ord og fraser som er unike for produktet, og som ikke konkurrentene dine benytter seg av. Vær unik i kundens øyne, men også for søkemotorene – unikt innhold gjør det mer synlig i søkeresultatene.
[Last ned sjekkliste for SEO]

9. Hvordan tiltrekke seg kunder?

Etter at butikken er oppe og går, sett i gang med å spre ordet både online og offline. Plasser linker til butikkens webadresse på bedriftens viktigste hjemmeside og i dine nyhetsbrev, fortell venner og bekjente og få dem til å anbefale nettbutikken din til sine venner. Som nevnt tidligere kan det være lurt å opprette sosiale medier, så som Facebook, Twitter og YouTube, for å markedsføre nettbutikken. Vær aktiv ukentlig med gode tilbud, opprett konkurranser og skap engasjement rundt produktene dine, det kan være en idé å få hjelp til å skreddersy en digital strategi fra et profesjonelt webbyrå.

10. Mål suksessen og gjør kontinuerlige endringer

Hold et øye med hva som fungerer, men ikke minst med hva som ikke fungerer, i nettbutikken din. Ved å holde et øye med de analytiske dataene vil du fra første øyeblikk nettbutikken lanseres, vite hvilke elementer som er mest populære og hvilke som behøver overhaling. Sørg for å gjøre nødvendige endringer og promoter disse via nyhetsbrev og sosiale medier. Ved bruk av analyseverktøy som Google Analytics vil du blant annet få real-time oversikt over antall besøkende, hvilke sider som er mest populære, hvor kundene dine kommer fra, hva de søker på, og hvilke sider de besøker mest.

Har du lyst til å vite mer om nettbutikker, eller er du klar for å starte din egen nettbutikk? Trykk her for å ta kontakt med oss.