Hva er ROI-en på HubSpot CRM?

Å investere i nytt CRM er tidkrevende og kostbart. Derfor må du sikre at du tar det rette valget når du bestemmer deg. I en rykende fersk rapport fra HubSpot får du innsikt basert på data fra flere enn 100.000 kunder om verdien de opplever med HubSpot som CRM-plattform.

HubSpot er en komplett CRM-plattform som støtter hele kundereisen, og som gir verdi til hele virksomheten, ikke bare salgsavdelingen.

Derfor viser rapporten (ikke overraskende) svært solide resultater for virksomheter som bruker HubSpot både til markedsføring og salg. 

Etter 1 år med HubSpot CRM viser tallene (i kortversjon):

• 181 % økning i trafikk til nettsidene
• 189 % flere innkommende leads
• 92 % økning i salgskontrakter vunnet (41% økning i closingraten for tilbud)
• Bedrifter i alle bransjer, størrelser og regioner opplever vekst med HubSpot

Økt trafikk til nettsidene

Tall fra HubSpot viser altså at kunder som kjøper HubSpot Marketing Hub oppnår en gjennomsnittlig vekst på trafikk til nettstedet på 144 %. Enterprise-kunder opplever den kraftigste veksten, på hele 203 % etter ett år. For de som har valgt HubSpot CMS Professional er veksten hele 300 %. Størst vekst av alle oppnår de som har kombinasjonen av Marketing Hub og CMS med 338 % vekst i trafikk. 

En solid økning i antall leads 

For mange markedsførere er leads den viktigste KPI-en, og å velge HubSpot som CRM og «markedsføringsmotor» er lurt. HubSpot-brukerne har i snitt en økning på 159 % på inbound-leads etter ett år med HubSpot. Dette er globale trender og skjer på tvers av industrier. Også mindre bedrifter som bruker HubSpot ser effekten, men det er på de største selskapene at veksten er størst. Alle brukerne av HubSpot Marketing har vekst, men veksten er størst på Professional (158 %) og Enterprise (169 %).

De mest spennende tallene er den enorme veksten i leads HubSpot CMS genererer. Etter 12 måneder har brukere av CMS Professional økt antallet leads med hele 544 %, mens HubSpot Enterprise-brukere etter 9 måneder (produktet har ikke vært ute i 12 måneder) er opp 651 %. 

ROI for salgsavdelingen

Det er tydelige resultater for markedsførerne, men også salg kommer godt ut av å bruke HubSpot. Etter 12 måneders bruk av HubSpot opplever salgsavdelingen en forbedring på 92 % closed-won-deals. Også her gjelder dette på tvers av alle geografier og industrier. Alle størrelser virksomheter som bruker HubSpot opplever vekst, med minimum 50 %, men det er de store som gjør det best. Og tydeligst kommer det frem når vi ser effekten av Sales Enterprise. De med Sales Enterprise har en forbedring på hele 347 % og mer enn 248 % enn de salgsorganisasjonene som bruker HubSpot Professional. 

Det kan altså være god matte i å investere i HubSpot Sales Enterprise og ta i bruk mulighetene som ligger i plattformen. 

De som utnytter HubSpot mest - lykkes best!

De som utnytter den helhetlige kraften i HubSpot CRM-plattformen, er de som også får best resultater over tid. Å sikre at organisasjonen ikke forholder seg til data i ulike siloer gir ikke uventet best resultat.

De som bruker HubSpot Marketing, Sales, Service og CMS Hub kombinert har ekstremt mye bedre resultat sammenlignet med individuell bruk av hubene eller andre kombinasjoner, hvis vi ser på både trafikk til nettsider, økning i leads og i antall deals som er vunnet innen ett år etter kjøp.

Bruker du hele systemet, bruker du det sannsynligvis også mer effektivt og bedre enn de som bare bruker det litt. Hvilket høres helt naturlig ut… Er du usikker på om HubSpot er noe for deg? Eller om du kanskje tror du kan bruke det bedre?