5 enkle tips til å få flere salgsmuligheter

Jeg opplever at markedsføringsverdenen er full av salgsbegreper som kun de som aktivt jobber med salg eller markedsføring forstår seg på. Men jeg ønsker jo faktisk å hjelpe de som leser det jeg skriver, og da nytter det ikke å ramse opp buzzwords og strø om seg med masse fagterminologi. Så – her er 5 enkle tips til hvordan du kan få flere salgsmuligheter, enkelt beskrevet og enkelt å ta til seg.

1. Innhold

Enkelt og greit: Hvis du ikke har noe innhold, hvordan skal folk kunne vite om hva dere driver med, hva slags kompetanse dere har, og ikke minst hvordan de faktisk skal finne frem til dere i en digital verden hvor alle kniver om oppmerksomheten? Innholdet kan være i form av tekst, video eller lyd – de tre måtene vi kommuniserer på. Det beror helt på hva du tenker er mest givende for din målgruppe.

Du har sikkert lest at dersom du driver med markedsføring ved hjelp av innhold, så må du produsere ting som faktisk gir verdi til den potensielle kunden. Og dette er helt riktig, hvordan kan du fremstå som troverdig hvis du ikke hjelper kunden på alle stadier som han/hun kan tenkes ha spørsmål? Ingen gidder å ringe eller sende en e-post kun for å få svar på et kort spørsmål som "hvordan skal jeg markedsføre? Informasjonen finnes jo allerede der ute på nettet.

Sørg for at det er du som har denne informasjonen, og at det er din bedrifts nettside som folk besøker for å få relevant informasjon om fagfeltet dere er i.

2. Ha gode tilbud

Dette er like sant i dag som det var for 20 år siden. Gode tilbud er god markedsføring. Da snakker jeg ikke om "kjøp 2, betal for 1" eller "bestill nå og få denne flotte kniven på kjøpet". Vi vet alle at du får den der Super Knife 2000 Ultra Slicer Pro "med på kjøpet" uansett om du ringer nå eller om 2 dager (og at den holder i 2–3 dager).

Nei, tenk heller på hva som vil oppleves som verdifullt for dem du ønsker å nå ut til. Hva som anses som et godt tilbud i din målgruppes øyne, kan være alt fra et gratis webinar til en nedlastbar brosjyre om et tema. Jo mer verdifullt innholdet fremstår, desto høyere er sjansen for at folk ønsker å benytte seg av det.

3. Undervurder ikke sosiale medier

Alle er på sosiale medier. De er kanskje bare på LinkedIn eller Facebook, men du finner dem høyst sannsynlig på i hvertfall et eller annet sosialt medium. Undervurder ikke mulighetene du har til å fange opp potensielle salgsmuligheter i disse kanalene – det er faktisk ikke kun for privatmarkedet.

Bedrifter er ikke personer, bedrifter utgjøres av personer. Personer som i sin tur befinner seg på sosiale medier. Logisk nok? Det er mange tiltak du kan gjøre for å få flere salgsmuligheter på sosiale medier. Du kan blant annet bruke annonsering hvor du målretter dine annonser rimelig spesifikt – eller så kan du gå for gratisløsningen og bare være aktiv der, dele innhold og svare kjapt på henvendelsene du får.

Men tenk da på at det kreves et visst nivå av engasjement for at bedriften din skal dukke opp i potensielle salgsmuligheters feed. Dette kan du oppnå ved å betale for at utvalgte innlegg skal dukke opp i feeden hos de du ønsker å nå ut til.

4. Live chat

En live chat er en utrolig god måte å få flere salgsmuligheter på. Det krever mindre tid og energi enn å sende en e-post, og du har muligheten til å kommunisere med de som besøker nettsiden din. Selvfølgelig mener jeg ikke at du skal installere en java chat øverst på siden din, men en liten chat-rute i hjørnet, hvor besøkende på nettsiden kan skrive til deg.

Dersom du ikke har kapasitet til å svare på henvendelser i sanntid, kan du benytte deg av en chatbot som svarer på de aller vanligste spørsmålene. Dette kan du også gjøre på Facebook.

5. Ha flere kontaktpunkter på nettsiden

Så du har en Kontakt oss-side, det er fint. Men man må være rimelig kjøpsklar hvis man skal klikke seg inn på en Kontakt oss-side. Tenk tilbake på hvor mange ganger du har gått inn på en nettside og egentlig vært interessert i det de tilbyr, men på grunn av at det "krevde" for mye av deg å kontakte dem, så ble du aldri registrert som en salgsmulighet.

Du bør derfor ha kontaktpunkter på flere steder på din nettside, og det trenger ikke en gang å være kontaktpunkter hvor salgsmulighetene sender deg en e-post. Du kan for eksempel ha kontaktpunkter gjennom at folk har mulighet til å få nyhetsbrev fra dere, eller kanskje du har et innhold der du ønsker å få kontaktinformasjonen til personen som laster det ned – det er mange veier til Rom. Du må bare sørge for at du setter de besøkende på din nettside i fokus, og at du vet hvordan de ønsker å komme i kontakt med deg – selv om de ikke er kjøpsklare.

Dette er fem enkle tips som du kan starte med allerede i dag. Til syvende og sist er salgsmuligheter det som teller, ikke sant?

Les også:

• Hvorfor samkjøre salgs- og markedsavdelingen?