Hva er en smart CTA, og hvordan brukes det?

Et mål som de fleste virksomheter har med sin digitale markedsføring, er å generere leads. Det er en grunn til at begrepet konverteringsoptimalisering har vokst frem de siste årene. Et av grunnelementene i en leadsgenererende markedsstrategi er som regel å benytte seg av forskjellige CTA-er på nettsiden. 

I denne artikkelen skal vi se litt på såkalte Smart CTA-er, hva dette innebærer, og hvordan man kan bruke disse for å generere enda flere leads.

Hva er en CTA? 

En call-to-action (CTA) er et klikkbart element på nettsiden som oppfordrer besøkende til å utføre en gitt handling. Det kan eksempelvis være et bilde eller en tekst som er klikkbart som ofte fører til en landingsside. På denne siden kan besøkende fylle ut kontaktinformasjonen sin for å få tilgang til en pdf, melde seg på en aktivitet (som for eksempel et webinar eller et frokostmøte), eller komme i kontakt med bedriften. 

I inbound marketing er en CTA generelt knyttet til en spesifikk kampanje. En effektiv CTA bør ha en klikkrate på mellom 5 og 15 %, avhengig av målgruppe og bransje, og den er et naturlig steg i besøkendes digitale kjøpsreise.

En CTA er en essensiell del av å generere leads på nett og en fin måte å samle inn informasjon om dine besøkende på, samtidig som du gir besøkende verdi i form av informasjon. Med brukerdataen du samler inn, vil du kunne se ting som lokasjon, språk og om de er kunder eller et lead, og mye mer. Denne informasjonen kan brukes til å lage det som kalles en smart CTA. Disse CTA-ene er tilpasset for besøkendes spesifikke behov, noe som leder til et høyere engasjement, høyere klikkrate og potensielt flere salgskvalifiserte leads. Smart CTAs perform up to 202% better than normal CTAs 

Les også: Hvor mye har design å si for en CTA?

Slik fungerer en Smart CTA

Med en smart CTA kan du rett og slett personalisere hvilken CTA som vil være synlig for besøkende, basert på deres spesifikke data. For å lage en smart CTA trenger du å ha en enkel CTA til å begynne med. Denne CTA-en kan du senere gjøre om til en smart CTA. 

Det finnes forskjellige aspekter du kan velge mellom når du skal gjøre om en CTA til en smart CTA. Avhengig av hvilken data du har om den besøkende, kan du også velge at de som har en viss egenskap, får opp en annen CTA enn de som besøker nettsiden for første gang.

Smart CTA i HubSpot 

I HubSpot finnes det flere typer smart CTA-er som du kan lage. Et eksempel er “Contact’s lifecycle stage”, som innebærer kundens kjøpsreise fra å være besøkende til å bli et lead og så kunde. Med denne type CTA kan du velge hvilket steg i kjøpsreisen du har som et spesifikt mål, og deretter opprette en CTA som gir mening for denne gruppen å se. Lager du en CTA basert på lister (“Contact’s list membership”), bestemmer du selv hva slags handlinger besøkende må ha gjort for at de skal få frem en gitt CTA. Eksempelvis kan du lage en liste av besøkende som har samme stillingstype, lokasjon og alder.

Forskjellen mellom Smart CTA og Multivariate CTA 

En Multivariate CTA i HubSpot er en form for A/B-testing der du kan lage to forskjellige versjoner av en CTA for å måle hvilket design som er mest effektivt. Et eksempel på dette er to like CTA-er med forskjellige farger.

Beste praksis er at du kun endrer én variabel (farge, tekst, etc.) om gangen når du utfører en A/B-test. Dette gjør det enklere å se hvilke faktorer som forårsaker flere klikk på én CTA i forhold til en annen.

Konklusjon 

Smart CTA-er er en effektiv måte å jobbe med konverteringsoptimalisering på og tilpasse nettsiden til besøkendes kjøpsreise. Et tips er å lage smart CTA-er basert på plattformen besøkende bruker for å se på nettsiden din, slik at CTA-en ikke ser lik ut på PC og på mobil. Vi oppfordrer deg derfor til å begynne å jobbe med smart CTA-er, så vil du snart kunne se resultater.