Hva er bounce rate (fluktfrekvens)?

Det å beholde besøkende på nettsiden din lenge kan være utfordrende. Du skriver innhold som du har brukt mye tid på, og som skal gi kundene verdi. Likevel forlater folk nettsiden din før de har kommet til poenget. 

Ifølge Nielsen Norman Group har du 10 til 20 sekunder på deg til å fange noens oppmerksomhet på nettsiden din. Hvis du ikke lykkes med det, har du mistet dem. Så hvordan kan du redusere en såkalt “bounce rate”?

Bounce rate= Prosentandel av enkeltsideøkter på nettsiden (besøkende forlater siden uten å samhandle med den, og besøker f.eks. en annen bloggpost). 

- Google

Eksempel på bounce rate 

La oss si at du har skrevet en bloggpost som har en trafikkrate på 1000, men 99 prosent bounce rate. Det betyr at 99 av 100 besøkende forlater nettsiden din uten å gjøre noe videre. Med andre ord har den besøkende kun vært på én side. Her er eksempler på det som regnes som en bounce: 

• Klikker på en link til en annen nettside
• Klikker på tilbake-knappen, som tar dem til tidligere side
• Lukker siden 
• Skriver inn en ny URL 
• Er på siden over lengre tid uten å gjøre noe

Hvordan tolke statistikken? 

Bounce rate er ofte et høyt, skummelt tall, sant? Problemet er at tallet kan være villedende. 

Det er ganske vanlig at en blogg har mye høyere bounce rate enn hovedsiden, men det betyr ikke nødvendigvis at innholdet på bloggposten er dårlig. Her bør du også se på flere nøkkeltall, eksempelvis gjennomsnittlig tidsbruk på siden, om besøkende konverterer, og om de kommer tilbake til nettsiden din. 

Det er uklart om bounce rate har en direkte effekt når det kommer til rangering i Google. Dette fordi årsaken til bounce rate varierer. Det er nemlig mange faktorer som gjør at besøkende blir på en spesifikk side. Hvis besøkende er på en side i over 20 minutter, kan det være fordi de finner masse relevant informasjon, og engasjerer seg på nettsiden din. Alternativt kan det være at de har forlatt PC-en. Det er vanskelig å vite. 

Men høy bounce rate kan også være symptomer på større problemer, som dårlig brukeropplevelse eller målretting. 

Årsakene til at folk forlater nettsiden din, kan være mange. Alt fra at du ikke svarer på det leseren er ute etter, til at leseren har funnet svar på det han eller hun var ute etter.

Hva er en god bounce rate? 

Det er vanskelig å definere hva som er en god bounce rate og ikke. Og mange tenker at bounce rate handler om tidsbruken på siden. Sannheten er at det ikke spiller noen rolle om en besøkende har vært på siden i 3 sekunder eller 3 timer. Hvis de ikke handler videre (dvs. besøker en annen side), teller det som en bounce.

For de aller fleste nettsider vil man se en bounce rate mellom 26 prosent og 70 prosent. Dette vil dog variere fra nettside til nettside, som gjør at individuelle vurderinger bør bli tatt. Som en tommelfingerregel er en bounce rate mellom 26 til 40 prosent ansett som veldig bra, men 41 til 55 prosent er gjennomsnittlig. Alt over 70 prosent anses som mindre bra når det gjelder alt bortsett fra blogg, nyheter og events. 

Hvordan få folk til å bli værende på nettsiden sin?  

Nettsidens bounce rate påvirkes av en rekke faktorer. Her er noen eksempler på hvordan du kan redusere bounce rate: 

 1. Lastetiden på nettsiden

Nettsider som har lang lastetid, har ikke bare lav konverteringsrate, men også høy bounce rate. Sørg for at nettsiden din er optimalisert. Her er det viktig at hastigheten for mobilbruk også er på plass. 

2. Interne linker

For å holde leseren lenger på nettsiden din, kan du legge ved relevante linker til andre bloggposter du har skrevet. Bruk interne linker strategisk, fremfor å linke til hvert eneste ord på siden. Spør deg selv om linken vil hjelpe leseren på en spesifikk måte.

3. Call-to-action

Legg ved en CTA-knapp nedrest i bloggposten som appellerer til leseren. Unngå å bruke samme CTA-knapp gjennom hele nettsiden din. Tenk heller på å legge ved en relvant CTA, som øker sjansen for at leseren klikker på den.

4. Tilpasset til mobilbruk

Det er som regel høyere bounce rate når besøkende bruker mobil sammenlignet med desktop, ettersom brukerne er i en annen modus og har mindre tålmodighet. Derfor er det svært viktig å optimalisere nettsiden din ved å tilpasse innhold og struktur til enhetene besøkende bruker.

Sørg for at leserne dine forblir på nettsiden din med vår sjekkliste for bedriftsbloggen: