B2B-markedssjefer: Ikke frykt å bli avvist, frykt å bli en grå mus
Frykten for å ikke bli akseptert eller likt har hindret mange mennesker i å oppnå sitt fulle potensiale. Slik er det også med bedrifter og markedssjefer.
Jeg leste nylig artikkelen B2B brands shouldn't fear rejection, but being unknown i Marketingweek. Budskapet er klart og tydelig: Bedrifter er altfor redde for å tråkke på tær eller å ikke bli likt i markedsføringen sin, og de tar beslutninger på magefølelsen i stedet for å stole på data.
Brand rejection i bedriftsmarkedet
Artikkelen viser til en en rapport fra Ehrenberg-Bass Institute, som tar for seg utbredelsen, årsakene og virkningen av 'brand rejection' (merkevareavvisning) innen bedriftsmarkedet (B2B).
[Med brand rejection menes tilfeller hvor en potensiell kundes totale inntrykk av en merkevare er så dårlig at de ikke ønsker å bli kunde eller kjøpe produktet eller tjenesten.]
Lav merkevarekjennskap er det største hinderet til vekst
Rapporten slår blant annet fast at mangelen på merkevarekjennskap er et større hinder til kjøp enn merkevareavvisning fra ikke-kunder.
Her er noen av funnene fra rapporten:
- Kun 9 prosent av potensielle kunder avviser en merkevare. (Hele 91 prosent avviser ikke aktivt en merkevare.)
- Graden av merkevareavvisning er ganske lik på tvers av små og store bedrifter, og er sannsynligvis mer avhengig av bransje enn av selskap.
- Lav merkevarekjennskap er den største barrieren for vekst. (Det verste er ikke at noen få ikke liker deg, men at veldig mange aldri har hørt om deg.)
- De fleste avviser en merkevare av andre grunner enn markedsføringen. (For eksempel: overtramp av bedriften, høye priser, tidligere erfaringer, dårlig service).
Tenk større!
Rådet er å fokusere på det markedsføringen faktisk kan kontrollere, nemlig budskapet og det kreative. De fleste B2B-markedssjefer ville vunnet mye på å tenke litt større, litt gærnere og være mer livredde for å være en grå mus i markedet enn at noen få potensielle kunder ikke liker dere.
Jeg anbefaler deg å se dette webinaret (gratis, men krever registrering), hvor vi viser deg en vekstplan som hjelper deg til å tenke stort.
Ønsker du å prate med oss om hvordan du kan skape vekst for din B2B-bedrift, ta kontakt for en hyggelig prat:
Erlend Førsund
Erlend er senior forretningsrådgiver og tekstforfatter i Spring Agency og har vært markedssjef i MarkedsPartner. Han er utdannet ved BI og NHH og har jobbet med markedsføring siden tusenårsskiftet.
