Slik bør du overvåke sosiale medier

Inbound marketing baserer seg tradisjonelt på innsikten du tilegner deg gjennom historiske og interne data. Markedsførere ser tilbake på arbeidet de allerede har lagt ned, analyserer hva som fungerer og ikke fungerer like bra, for så å utvikle veien videre. 

Det mange kanskje glemmer, er at internett er fullt av innsikt, og at innsikt fra eksterne kilder kan være essensielt når du skal undersøke hva som blir neste steg i din markedsstrategi. 

Trendanalyse

På sosiale medier går samtaler raskt, og hvert enkelt menneske har muligheten til å fortelle akkurat hva de mener, når de mener det. Ved å overvåke tematikker, konkurrenter og bransjer på tvers av ulike kanaler i sosiale medier, kan du oppdage hva folk faktisk bryr seg om. Slik ser du trender i markedet som du kanskje ikke hadde fått med deg om du kun brukte interne historiske data.

Inspirasjon til din innholdsstrategi

Det kan av og til føles vanskelig å komme opp med originale ideer til hva du skal skrive om i ditt neste blogginnlegg, eller å bestemme seg for hva som er viktig - og riktig - akkurat nå. 

Det er her medieovervåkning og overvåkning av sosiale medier kan hjelpe deg som markedsfører med å ta riktige beslutninger basert på ekstern innsikt. Undersøk hva folk mener om tematikkene du har sett for deg, er det positivt eller negativt? Finnes det allerede innhold som dekker disse tematikkene? 

Du har mulighet til å undersøke alt dette før du i det hele tatt starter med å produsere innhold. Ved å gjøre dette grunnarbeidet legger du til rette for å lykkes med din innholdsstrategi. Nå vet du at det faktisk finnes et publikum for ditt neste mesterverk!

Oppdag uante muligheter

Underveis i prosessen hvor du analyserer all denne dataen, kan du også komme over uante muligheter. Kanskje har det skjedd noe i din bransje som du ikke var klar over? Slike hendelser er ferskvare, og det kan lønne seg å fange opp dette – helst før konkurrenten.

Hva kan du overvåke i dag?

Man benytter gjerne et tredjepartssystem for å automatisk overvåke sosiale medier. Det er viktig å huske på at medieovervåkning ikke vil gi innsikt fra annet enn offentlig tilgjengelig data – informasjon fra brukere og kontoer som har åpen profil. Fordelen med medieovervåkning er derimot at du kan se sammenhengen mellom enormt mange datapunkter, noe som ville ha vært bortimot umulig dersom det skulle gjøres manuelt.

Hva kan du forvente i fremtiden?

Det er helt klart at kunstig intelligens og maskinlæring vil spille en stor rolle når det gjelder ekstern overvåkning og behandling av data. Dette brukes allerede av enkelte aktører i dag, men det er fremdeles mye spennende som vil skje innen bl.a. sentimentanalyse og trendutvikling. 

Ettersom visuelt innhold øker i popularitet, vil det også bli viktig med teknologi som kan oppdage merkevarer og hendelser ved å prosessere både lyd og bilde. I dag er overvåkning nesten utelukkende forbeholdt tekstbaserte søk. 

Ønsker du å vite mer om sosiale medier? Last ned vår omfattende sosiale medier-guide ved å klikke på bildet nedenfor.