Hva er vekstdrevet webdesign? (Del II)
I forrige innlegg tok vi for oss hva vekstdrevet webdesign går ut på – nemlig å skape en nettside som er i kontinuerlig utvikling basert på hvordan besøkende tar den i bruk. Vi så på at det nyskapende med denne tilpasningsdyktige modellen er at den slår sammen redesign av nettsiden og målene for markedsføringen.
Prosessen med redesign er altså ikke lenger så tidkrevende og risikofylt som den er beryktet for å bli med tradisjonelle nettsideprosjekter.
Tradisjonell webdesign, derimot, gir som kjent ingen garanti for at nettstedet til syvende og sist kommer til å funke så bra som lovet. Ingen garanti for at du får særlig mye igjen for all investeringen, annet enn frynsete nerver.
Med vekstdrevet webdesign behøver du ikke lenger se deg om etter hodepinetablettene.
Der tradisjonell nettsidedesign springer ut av subjektivitet og «gjetteleker», bygger vekstdrevet design på grundige og kontinuerlige analyser av hva besøkende faktisk foretar seg på nettsiden. Og dessuten hva slags behov de har. Altså blir det lettere å imøtekomme utfordringer og endringer i markedet.
At nettsiden dermed blir mer relevant og nyttig for sluttbrukerne, at den vil nå sitt ytterste potensial og faktisk levere på virksomhetens mål – det er soleklart.
Fakta, ikke «hunches».
Nøkkelen til bærekraftig vekst er validert læring – en rask syklus av kontinuerlig forbedring basert på erfaringene du får gjennom testing og læring. Det er ingen trylletriks, men jevn og datadrevet innsats som er nøkkelen.
Vekstdrevet webdesign måler virkningen av hundrevis av små justeringer, som hver for seg har en liten innvirkning, men som i sum dramatisk kan forbedre nettstedets effektivitet.
Hvordan gjøres så dette i praksis?
En bedrift som går for denne metoden, vil gå gjennom en strømlinjeformet arbeidsprosess som vi her deler inn i 8 trinn:
1) Buyer persona research
Dette trinnet er grunnlaget for alle fasene i vekstdrevet webdesign.
Gjennom grundige undersøkelser og gjennomgang av din bedrift, dine kunder og konkurrenter utarbeider du en detaljert rapport om dine kjøperpersonas, det vil si dine drømmekunder.
Hvilke problemer og utfordringer ønsker du en løsning på? Hvordan kan du kan gjøre kundenes liv enklere? Rapporten gir deg oversikt over alt dette.
2) Konverteringsstrategi
Nå kommer du til bunns i hvordan kjøperne tar beslutninger, som igjen gir deg svaret på følgende spørsmål: Hvordan finner målgruppen fram til nettsiden? Hvordan bruker de den? Og – hvorfor forlater de den?
På basis av dette får du laget en grunnleggende struktur rundt nettstedet.
3) Menystruktur og hierarki
I denne fasen identifiserer du hvilken sti de besøkende bør ta mens de besøker nettsiden din, basert på deres interesser og behov. Du finner dessuten ut hvordan du leder dem fra A til B (fra besøkende til lead).
4) Relevante søkeord og SEO-strategi
Er sterke organiske søkeresultater viktig for deg? Da må du gjøre SEO på den riktige måten – og det starter med vekst gjennom designprosessen. Den beste måten å bli synlig via SEO på, er denne: Ha klart for deg hvordan dine potensielle kunder ønsker å samhandle på nettet. Med denne kunnskapen i bunn skaper du overbevisende og pedagogisk innhold som hjelper de besøkende med å løse sine problemer.
5) Informasjonsarkitektur
Folk skanner innholdet, det er et kjent faktum. Du må derfor få avklart a) hva slags innhold som skal være med i nettsidens arkitektur, og b) hva du skal skrive for å få folk til å konvertere. Innholdet du lager, må være smart og engasjerende – spisset inn mot dine kjøperpersonas – for å begeistre og engasjere de besøkende.
6) Wireframes
Før du går i gang med selve utviklingsarbeidet, trenger du et veikart for å komme dit du vil. Så nå lager du såkalte wireframes – konseptskisser av nettsiden. Tenk på det som å skrive instruksjoner for å montere et snasent nytt kontormøbel du nettopp har kjøpt. Med vekstdrevet webdesign har du et resultatfokusert program å følge hele veien.
7) Webutvikling og design
Når du er fornøyd med funksjonaliteten som er skissert opp i wireframes, får du utarbeidet det faktiske designet av nettsiden. Et godt og intuitivt design er avgjørende for å skape en god vekstprosess. Det skal selvsagt se bra ut, men må først og fremst være logisk organisert og tjene sluttbrukerne. Altså må det være:
- Lett å navigere
- Lett å forstå
- Lett å gjenkjenne
- Lett å dele
8) Testing, lansering og læring
Nå tester du løsningen. Så tester du den på nytt. Og på nytt.
Så lanserer du herligheten.
Så tester du litt til. Og enda litt mer. Og er du riktig i slaget, tester du den atter en gang.
Vekstdrevet webdesign i et nøtteskall.
Du får altså et betryggende og fleksibelt alternativ til tradisjonell nettsidedesign. Muligheten for kontinuerlig forbedring gir deg kostnadsbesparelse og risikoreduksjon, siden du slipper å måtte gå den fryktede runden med totalrenovering av nettstedet hvert tredje år. Og sist men ikke minst: bedre integrasjon mellom marked og salg.
Med vekstdrevet webdesign slår markedsavdelingen og salgsteamet kreftene sammen fra dag én. Et tett og fruktbart samarbeid mellom marked og salg gir en nettside som leverer på begge avdelingenes mål: flere leads, lønnsomme kunder og målbare resultater.
Knut Pedersen
Knut er gründer og CEO i Spring. Han har en genuin tro på at entreprenørskap og teknologi er den nye olja vi skal leve av i fremtiden, og bygger nå Nordens ledende HubSpot- og vekstpartner. Knut er utdannet dataingeniør fra Høgskolen i Østfold og grunnla selskapet i 2014 sammen med barndomskameraten Christoffer.
